L’App ufficiale dei Musei Reali di Torino, un affascinante itinerario di storia, arte e natura nel cuore della città subalpina. L’App integra in un unico sistema i percorsi di visita, le audioguide ufficiali e il sistema di ticketing online.
La genesi del progetto
Polo museale tra i più visitati di Torino, i Musei Reali sono una realtà molto vasta e articolata, quasi una cittadella della storia e delle arti. Comprendono sette diversi nuclei: il Palazzo Reale con gli appartamenti di rappresentanza, l’Armeria Reale, la Cappella della Sindone, le collezioni di pittura della Galleria Sabauda e quelle di archeologia del Museo di Antichità, la Biblioteca Reale, i Giardini Reali e le Sale Chiablese. Il polo museale aveva la necessità di offrire ai visitatori uno strumento unico e completo per guidare i visitatori tra i diversi spazi, fruire delle audioguide ufficiali e fornire informazioni sulle mostre temporanee e gli eventi. La Società Cooperativa Culture, ente gestore del Museo, ha coinvolto Heritage nella progettazione e nello sviluppo di una App mobile, in collaborazione con Macoev srl e Istogramma srl.
Il nostro lavoro
Heritage si è occupata della progettazione dell’App mobile, ha studiato e disegnato User Experience e User Interface e ha fornito il Content Management System per la gestione e l’integrazione dei diversi contenuti dell’App.
User Experience e User Interface sono state studiate per offrire una percezione di utilizzo intuitiva, efficiente e coinvolgente per l'utente. Usabilità dell'app, facilità di navigazione, design visivo e reattività dell'interfaccia sono i principi guida che hanno ispirato il progetto. L'interfaccia è stata modellata sulla nuova Visual Identity di Musei Reali, da poco lanciata. L'interfaccia è stata progettata sulla base di uno studio sull'architettura delle informazioni, per mostrare all'utente informazioni chiare, precise e dettagliate e rendere l'esperienza di esplorazione dei contenuti piacevole e soddisfacente.
Il Mobile Content Manager di Heritage, opportunamente adattato per le specifiche del progetto, ha consentito di gestire e integrare i servizi terzi già in essere dell'ente gestore, tra i quali il sistema di gestione delle audioguide ufficiali e quello di ticketing.
Caratteristiche e funzionalità
L’App è gratuitamente scaricabile da App Store e Google Play Store. È multilingua (italiano e inglese) ed è progettata per accompagnare il visitatore prima, durante e dopo la visita. Con l'App si può:
- ACCEDERE a contenuti informativi (informazioni di contatto, orari di apertura, accessibilità);
- ESPLORARE il patrimonio e le collezioni (nello specifico storia, collezioni, mostre permanenti, eventi in corso);
- APPROFONDIRE l'esperienza di visita, con i contenuti gratuiti di anteprima e con i contenuti premium di audioguide a pagamento disponibili in diverse lingue;
- CONSULTARE il calendario delle mostre temporanee, gli eventi e le iniziative museali.
All’apertura dell’App, l’utente ha la visione dell’intero percorso museale con uno scorrimento in alto dei titoli delle varie sezioni, per accedere immediatamente ai contenuti di suo interesse o scegliere tra i percorsi di visita (Palazzo Reale; Armeria Reale; Galleria Sabauda; Museo di Antichità; Biblioteca Reale; Giardini Reali; Cappella della Sacra Sindone; Sale Chiablese).
Il menù laterale mette a disposizione le informazioni relative all’intero contesto museale.
I singoli percorsi di visita hanno un’interfaccia grafica dedicata e riconoscibile che garantisce all’utente la visione complessiva del percorso scelto e lo guida a cogliere immediatamente i significati e la logica dello stesso. L’utente può anche visualizzare la gallery degli oggetti più significativi dell’ambiente scelto e selezionarli per scoprire contenuti informativi e di approfondimento.
L’App fornisce un’audioguida generale di tutti i percorsi museali (35 tracce d’ascolto). Le audioguide sono da acquistare “in App” ma per ciascuna è sempre disponibile un’anteprima gratuita.
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